Políticas de garanía
La garantía aplica dentro de los 10 dia a partir del dia de la compra. La garantia NO ES VALIDA en artículos adquiridos con promociones o descuentos.
Condiciones para hacer válida su garantía
- En caso de anillos este no deberá estar deformado, rallado o maltratado (presentar algun tipo de daño, los accesorios antes de lanzarse a la venta, pasan por supervisión, para descartar todos aquellos que presenten algún posible defecto de fabrica, de ser asi no salen a la venta, por lo que le damos la seguridad de que el artículo que adquire es de calidad).
- Cuando recibimos su joyerís en garantía, se hace una valoración para analizar el estado de la joyería.
- En caso de presentar algun daño que no sea de fabrica, no se hace válida la garantía, se le ofrece el servicio de reparación pero corre por cuenta del cliente.
Cambios y reembolsos
Para cambios, se podrá realizar cualquier cambio de talla en anillos, en caso de no contar con la talla disponible lo podrá cambiar por cualquier otro accesorio de igual o mayor valor. Para realizar cualquier cambio no deberan transcurrir mas de 3 días a partir del dia que ralizo su compra y tomar en cuenta lo siguiente;
1. La joyería no debera estar usado ni presentar ningun tipo de daño
2. Deberá presentar nota de compra o número de pedido y entregarlo en su empaque original
3. En caso de ser foraneo, los costos de envíos corren por cuenta del cliente, una vez que nosotros recibimos la joyería, se le da el seguimiento correspondiente para el cambio.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Una vez completado tu pedido y hecho su pago no se puede cancelar, si hay un error en tu pedido como error en talla o algún dato de envío mándanos un mensaje a nuestras redes sociales o número de contacto con las especificaciones y lo corregimos de inmediato.
Reembolso
El Reembolso se ofrece solo en caso de un error por nuestra parte.